有很多門窗品牌經銷商都會有這樣的感觸，為什么我的店里業績越來越不好了呢。門窗代理生意不好的原因有很多方面：店面位置不好、店鋪裝修不好、店面樣板不好，商場沒人，現在的客戶太挑….事實真如此嗎？其實，其中原因只有一個——專賣店的吸引力，在門店的位置、裝修、陳列、樣板這些硬件局限的情況下，我們只能取決于門店里的氛圍。每個消費者都喜歡有溫度有趣味的氛圍，能夠營造出溫暖、溫情、有趣氛圍的門店自然就能吸引客戶。

我們都知道，當只有客戶進店了，我們才能有下一步進行銷售的可能，才能夠成就接下來的估價、量尺、設計等環節，才會有成交有業績。如果連客戶都不愿意進入店面，那接下來做再多的準備工作也沒有用。

在每個商場中，除了琳瑯的樣板，軟裝的搭配也是陳列的一部分。同樣的，我們的導購、店面里的工作人員也是陳列的一部分，是活生生的陳列品，都代表著店鋪給人的感覺，都在影響著客戶愿不愿意進來。每一個商場、包括我們自己的店面在裝修上都投入了大本錢，陳列軟裝的搭配也開始越來越在意，都會請專業的設計師做好樣板設計和軟裝搭配，也就是說我們的硬件的建設已經日趨完善了。那么“軟件設施”呢？店里活生生的陳列：人員的服務和氛圍怎樣呢？

當我們的店面業績不好的時候，導購常說的就是“商場沒人”，這已經是行業不變的標準答案了。那么客戶都跑去哪里了呢？別的鋁合金門窗品牌為什么賣的那么好？“他們位置好”、“他們店鋪裝修的好”“他們牌子比我們大”、“他們有活動”、“他們鋁合金門窗價格比我們低”…但其實沒人是真的沒有人嗎？人是靠天上掉下來的嗎？不是，人是靠我們吸引進來的！銷售不是靠天吃飯，是靠自己吃飯！客戶不是靠老天爺給我們送進來，而是要靠我們自己爭取的要主動出擊，而不是被動等待。

我們的導購經常會有這樣的疑惑，誰搶走了我們的客戶呢？為什么同樣的客流量，客戶的進店率卻大為不同呢？首先，我們要想想當客戶路過店鋪的時候，我們在干什么？很多時候，客戶路過店面的時候，本來是要進去了解下，看下的，結果發現導購有無所事事的、有聊天的，有低頭玩手機的…客戶就出去到別家店里去了。因為他們怕進來會打擾你的雅興！這樣就會有一個惡性循環，進店的客戶更加少，導購更加的無所事事、發呆…業績自然也上不去。